Вы можете лететь в первый раз или проводить в воздухе больше времени, чем на земле, но слушать внимательно инструктаж – хороший тон для любого пассажира. Перед каждым рейсом стюардессы рассказывают и показывают основные правила безопасности. Как надеть спасательный жилет? Где находятся кислородные маски в самолете? Как определить ближайший выход? Если вы боитесь пропустить или не понять речь старшего бортпроводника – разъясняем в блоге Юнитикет.ру, что же он говорит перед вылетом.

Зачем нужен инструктаж от бортпроводника

Стюардесса инструкция
Стюардессу нужно слушать всегда

Посадка на борт самолета заканчивается за полчаса до взлета. После этого экипаж начинает активно готовиться к старту, а пассажиры располагаются на своих местах и размещают ручную кладь.

Среди обязательных процедур – инструктаж от стюардессы по технике безопасности.

Некоторые пассажиры говорят, что подобный инструктаж усиливает их панику, т.к. обучает действиям при ЧП, напоминая о возможности их возникновения. Однако это обязательная часть предполетной подготовки.
Именно поэтому перед вылетом по громкой связи в самолете включают запись инструкций от старшего бортпроводника, в которой он рассказывает, как вести себя при чрезвычайных происшествиях. Информация транслируется на русском (либо языке страны вылета) и английском языках, а в начале каждого отсека салона стоят стюарды и наглядно демонстрируют слова старшего бортпроводника.
Это классический вариант. Но цифровизация проникла и сюда: в некоторых авиакомпаниях вы уже не увидите пантомиму от стюардесс в спасательных жилетах, а вся необходимая информация по безопасности транслируется на экранах в виде мультфильма.

Общая информация о поведении во время полета

Стюардесса улыбается в самолете в форме
Сначала она сообщает основные моменты

Сначала старший бортпроводник рассказывает о правилах поведения на самолете. За их несоблюдение можно не только получить замечание от стюарда, но и принудительно покинуть борт, ради чего самолет сделает внеплановую остановку.
Основные правила:

  • Запрещено курить во время всего перелета.
  • Запрещено употреблять спиртные напитки.
  • Нельзя покидать свое место в определенные моменты: при рулении, взлете, посадке, в зонах турбулентности (о чем пилот сообщает дополнительно).
  • Нельзя трогать ручки и замки выходов, в том числе и запасных.

Выходы из самолета

стюардесса направления выходов в самолете перед полетом
Показывает направления выходов

Прежде всего стюардессы показывают направления, где находятся выходы из самолета, чтобы пассажиры определились, какой из них к ним ближе.
Основные находятся, как правило, с левой стороны борта, они оборудованы надувными трапами. Запасные расположены с обеих сторон у определенных рядов.

Как открывать люки и двери выходов, обозначено в виде схем на их поверхностях.

Также там схематично указано, как привести в рабочее состояние канаты и желоба.
При инструктаже старший бортпроводник озвучивает, а стюардессы руками показывают, где находятся выходы, а также сообщает о светящихся дорожках, которые помогут сориентировать даже в темноте.

Кислородные маски в самолете

стюардесса инструктаж в самолете кислородная маска как надевать
Учит обращаться с кислородной маской

На случай, если произойдет разгерметизация и в салоне резко упадет давление, бортпроводники рассказывают о прядке работы с кислородными масками и демонстрируют, как их надевать.

В полете на большой высоте у пассажира есть всего около 15 секунд, чтобы надеть маску, иначе он потеряет сознание.

Кислородной маски, в свою очередь, хватит на 15 минут. Однако за это время самолет успеет снизить высоту, где уже можно будет свободно дышать.
Не нужно искать маску, в случае аварийной ситуации она выпадет автоматически сверху непосредственно над вашим креслом.
Вам нужно потянуть кислородную маску на себя, прижать к органам дыхания и закрепить ее.
Старший стюард в инструктаже акцентирует: сначала пассажир надевает маску на себя, а потом на ребенка. Это важно: если он потеряет сознание от нехватки воздуха, то уже не сможет помочь ни себе, ни ребенку. В ином случае, получив порцию кислорода, ребенок вернется в сознание.

Учтите, здесь не нужно ориентироваться на фильмы: при турбулентности маски не выпадают, только при разгерметизации.

И еще важный момент: масок над блоком кресел больше, чем мест – учитывается возможность присутствия пассажиров с инфантами (детьми до двух лет, которые едут на коленях родителей). Например, если в ряду три кресла, то масок четыре. И именно по этой причине нельзя сажать двух инфантов в один блок. Также не сажают на ряд только детей – они могут испугаться и не успеть сориентироваться. В блоке кресел обязательно должен быть взрослый пассажир.
Как же быть в очереди в туалет? Желательно ее не создавать. На площадке ожидания тоже есть маски, но их мало.

Ремни безопасности

стюардесса инструктаж в самолете ремень безопасности
Показывает, как разобраться с ремнем безопасности

Важная часть инструктажа – информация о ремнях безопасности. Слушайте внимательно, особенно если вы летаете редко или путешествуете самолетом в первый раз: по статистике, на момент посадки 40% пассажиров не знают, как управиться с ремнем безопасности.
Наиболее частые ошибки – попытка застегнуть ремень не в ту прорезь и использование ремня соседа. Нередко возникают трудности и с тем, как расстегнуть ремень.

Запомните: механизм ремня действует легко, если у вас возникли трудности, что-то вы делаете не так.

В этом случае лучше подозвать бортпроводника, он поможет вам разобраться.
На всякий случай перед вылетом несколько раз застегните и расстегните ремень безопасности, чтобы вы были уверены, что в случае аварийной ситуации сможете легко покинуть кресло.

Спасательный жилет в самолете

стюардесса инструктаж в самолете спасательный жилет как надевать
Демонстрирует спасжилет

О жилете обычно говорят в последнюю очередь. Не все рейсы проложены над морями, да и времени, чтобы им воспользоваться, больше, чем в случае с кислородными масками.
Однако его можно проверить еще до взлета и обязательно стоит это сделать.

Регулярно пассажиры забирают жилеты себе в качестве сувенира, а бортпроводники не всегда это замечают во время проверки. Поэтому, как заняли место, проверьте жилет, он находится под вашим креслом.

Для детей до двух лет – свои жилеты, их выдают бортпроводники перед вылетом.
Во время инструктажа стюард продемонстрирует жилет и расскажет, как с ним обращаться. Когда прозвучит команда от экипажа, нужно достать спасжилет, тесьмой опоясать талию, закрепить, направиться к выходу.

Самое главное: не поддавайтесь панике и не надувайте жилет в салоне самолета. Этим вы сделаете хуже и себе, и другим. В надутом состоянии он будет мешать вам передвигаться по салону.

Надувают жилет через клапаны поддува. Каждый жилет оснащен лампочкой, которая включается при соприкосновении с водой, она нужна, чтобы пассажира было видно в темноте.
У обычных пассажиров спасжилеты желтого цвета, у членов экипажа они оранжевые, чтобы сразу было видно, кого нужно слушать.